Termini e condizioni d'uso

In questa sezione vengono riportati i termini e le condizioni di vendita generali ai sensi di legge. Tali condizioni sono da considerarsi valide fino a che non subiranno modifiche o integrazioni da parte di www.tradizioniedelizie.com di Tradizioni e Delizie srl, Via Val di Scalve 100. Onore (BG)

La versione aggiornata delle condizioni generali è quella pubblicata sul sito, eventuali modifiche diverranno effettive con decorrenza dalla data di pubblicazione su sito. La navigazione all’interno del sito e/o l’acquisto di prodotti comporta l’accettazione dei seguenti termini e condizioni. 

CONTRATTO DI VENDITA

Il contratto concluso tra Tradizioni e Delizie srl e il cliente fa parte della categoria dei contratti a distanza di cui agli artt. 51 e ss del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, in attuazione della direttiva 2011/83/UE.

E’ definito contratto a distanza qualsiasi contratto concluso tra il professionista (Tradizioni e Delizie srl in qualità di persona giuridica che agisce per conto della propria attività commerciale) e/o il consumatore (utente o cliente digitale) operanti un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea nè del venditore o dell'azienda venditrice, nè del cliente; e ciò mediante l'uso esclusivo di uno o più strumenti informatici e/o telematici (ad esempio utilizzando telefono, fax, internet etc.) fino alla conclusione del contratto, ivi inclusa la conclusione del contratto stesso.

Il contratto, che ha per oggetto la vendita di prodotti alimentari e non, si intende concluso con l'accettazione, anche parziale, da parte di Tradizioni e Delizie srl di una proposta di acquisto emessa da parte del cliente, tramite internet o tramite supporto telelfonico in concerto con il personale di Tradizioni e delisie srl, nel sito web www.tradizioniedelizie.com; tale accettazione si ritiene tacita, salvo specifiche comunicazioni effettuate nei confronti del cliente/utente che comunichino la mancata accettazione e successiva evasione dell'ordine. 

Effettuando un ordine d’acquisto, il Cliente dichiara:

- di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo;

- di essere maggiorenne;

- che i dati forniti per l'esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;

- di aver preso visione e di aver accettato integralmente i termini e le condizioni generali di contratto indicate nel sito www.tradizioniedelizie.com

Tali termini e condizioni generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti commercializzati da Tradizioni e delizie srl in vigore alla data di effettuazione dell’ordine.

PREZZI

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul www.tradizioniedelizie.com sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del Cliente.

Tradizioni e Delizie srl si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, salvo aumenti imposti per legge relativamente a imposte, tasse, dazi e/o eventi indipendenti dalla volontà di Tradizioni e Delizie srl che comportano un aumento dei prezzi superiori al 25% rispetto al momento della conclusione del contratto.

Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito ad un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda. Stessa cosa nel carrello degli acquisti al momento del pagamento elettronico.

GARANZIE, DIRITTI E MODALITÀ DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul sito www.tradizioniedelizie.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza e a distanza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa.

Il recesso potrai esercitarlo in più modi:

1. Con lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al seguente indirizzo:

Tradizioni e Delizie srl - Via Val di Scalve 100, Onore (BG)

2. Se sei in possesso di un account di posta elettronica certificata (PECI), sarà sufficiente scrivere tradizioniedelizie@pec.it. Come previsto dalla normativa vigente le mail inviate da un account PEC hanno valore di raccomandata.

3. Con una una mail all'indirizzo email: ordini@tradizioniedelizie.com a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive ed a tal fine farà fede la data e l’ora indicate sul timbro postale.

I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.

Qual' ora l'origine del reso sia dovuta ad un difetto imputabile a Tradizioni e Delizie srl, come ad esempio danni al prodotto dovuto alla spedizione, Tradizioni e Delizie srl si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l'indirizzo concordato. Non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro che è a carico di Sorgente Natura. Riconfeziona con cura il pacchettino per la resa (in presenza di oggetti fragili si consiglia di inserire della carta di giornale o altro materiale protettivo) ed inserisci al suo interno una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta) e le istruzioni per la sostituzione e/o il rimborso.

Come previsto dall' art 54 Codice del Consumo, il termine massimo per il rimborso da parte di Tradizioni e Delizie srl, è di 14 giorni lavorativi a partire dal giorno della tua richiesta di Recesso dei prodotti.Prodotti Alimentari e Cosmetici: il diritto di recesso non può essere esercitato su tutti i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente - in questa categoria rientrano sia i prodotti di origine alimentare sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

PRODOTTI DANNEGGIATI

Se dovessi ricevere merce danneggiata comunicacelo entro 5 giorni lavorativi all’indirizzo mail info@tradizioniedelizie.com citando "articoli danneggiati" nell’ oggetto dell'e-mail.

DECLINAZIONE DI RESPONSABILITA

Qualsiasi informazione o notizia fornita su questo sito, in particolare qualsiasi informazione o notizia relativa a condizioni di salute, cure mediche e/o preventive, farmaci, patologie o disturbi è presentata puramente a titolo indicativo e generale e con l’esclusivo obiettivo informativo per orientare l’utente ad una scelta corretta e consapevole.

Le informazioni presenti sul sito non devono in alcun modo sostituire il rapporto diretto tra professionista della salute e paziente; tradizioniedelizie.com riporta sulle proprie schede tecniche come previsto dalla legge  la tabella con l'elenco esatto degli ingredienti utilizzati.

Sul sito Wen www.tradizioniedelizie.com le eventuali indicazioni a corredo della descrizione dei prodotti realtivi a gusto, costumi, diete, alimentazione e qualsiasi altro suggerimento/commento/consiglio non si assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti e alla loro esattezza.

L’utilizzo dei prodotti e l’assunzione degli stessi è pertanto sotto la unica responsabilità del cliente.

Questo sito non fornisce consulti medici e non sostituisce in alcun modo la consulenza del medico curante.

In presenza di patologie, è necessario consultare il proprio medico curante prima dell’acquisto e/o dell’utilizzo e/o assunzione dei prodotti acquistati sul sito. A tal fine è onere del cliente controllare attentamente sull’etichetta dei prodotti acquistati la possibile presenza di allergeni e di verificarne la compatibilità con le proprie condizioni di salute.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R a Tradizioni e Delizie srl, Via Val Di Scalve 100, Onore (BG)

Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia civile e/o penale relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bergamo.